Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles sur blacktidestudio.io.
En résumé
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à votre message. Pas de revente, pas de spam, pas de cookies publicitaires. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.
Données collectées
Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message. Pour la mesure d'audience, nous collectons uniquement des événements techniques et de navigation non nominatifs : page consultée, langue, provenance de la visite, paramètres UTM et caractéristiques générales du navigateur et de l'appareil.
Finalité
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de la conversation que vous initiez avec le studio. Elles ne servent à aucune prospection automatisée.
Durée de conservation
Vos données sont conservées 36 mois maximum à compter du dernier contact. Passé ce délai, elles sont supprimées définitivement. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment.
Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais revendues. Elles transitent uniquement par les prestataires nécessaires au service : Resend (envoi d'emails), Google Workspace (réception des emails), PostHog Cloud EU ou Umami utilisé exclusivement à sa place (mesure d'audience), et Calendly lorsque vous choisissez la prise de rendez-vous. Aucun autre partage n'est effectué.
Cookies et mesure d'audience
Le site utilise PostHog Cloud EU ou, exclusivement à sa place, Umami pour établir des statistiques à partir d'événements de navigation non nominatifs. La configuration n'utilise ni cookie, ni autocapture, ni profil persistant, ni enregistrement de session. En mode PostHog, l'adresse IP et l'agent utilisateur servent brièvement côté serveur à calculer un identifiant haché quotidien propre au domaine ; l'adresse IP est ensuite retirée de l'événement. Les identifiants publicitaires de clic sont exclus et aucun nom, adresse email ou contenu de champ libre n'est transmis. Les données de mesure d'audience sont conservées 12 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Réponse sous 30 jours maximum.
Réclamation
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr).